Welche Arten von Angeboten gibt es?

Unsere Plattform bietet verschiedenste Angebotstypen zu Ihrer Auswahl. Beim Erstellen des Angebots können Sie den Angebotstyp festlegen. Dieser ist während das Angebot aktiv ist, nicht änderbar. Die verfügbaren Angebotstypen:

  1. Ich biete / wir haben geöffnet – Für Informationen der Betriebe, Öffnungszeiten, Waren- und Dienstleistungsangebot, …
  2. Ich benötige – Suche Waren oder Dienstleistungen
  3. Biete Hilfe – Nicht kostenfreie Hilfeleistungen
  4. Suche Hilfe – Benötige Hilfe, Einkauf erledigen, Erntehelfer, …
  5. Kostenlos – Nachbarschaftshilfe, Einkauf mitbringen usw.

Alle Angebote haben eine Laufzeit von 60 Tagen.

Welche Kosten entstehen für AnbieterInnen / VerkäuferInnen?

Als AnbieterIn, VerkäuferIn oder hilfesuchende Person müssen Sie sich anmelden und einen kostenlosen Account – ein kostenloses Benutzerkonto anlegen.
Sie erhalten die Möglichkeit Angebote, Informationen und Hilfegesuche zu veröffentlichen.
Die Nutzung der Plattform im Rahmen der Krisenhilfe ist kostenlos.

Welche Kosten entstehen für KäuferInnen?

KäuferInnen benutzen unseren Marktplatz kostenlos. Um alle Funktionen nutzen zu können, wird die Registrierung und die Eröffnung eines kostenlosen Benutzerkontos empfohlen.

KäuferInnen müssen den vereinbarten Preis lt. Angebot an den/die AnbieterIn bezahlen. Das Geschäft kommt zwischen AnbieterIn und KäuferIn zustande, zwischen diesen Parteien besteht auch das Rechtsverhältnis.

Die Nutzung der Plattform im Rahmen der Krisenhilfe ist für beide Parteien kostenfrei.

Was kann ich anbieten?

Diese Plattform ist der Krisenhilfe – aktuell der Unterstützung der von der Coronakrise betroffenen Personen und Unternehmen in Österreich gewidmet.

Bitte stellen Sie nur Angebote oder Dienstleistungen ein, welche mit der aktuellen Gesetzeslage konform gehen.
Achten Sie auf jeden Fall darauf, dass Ihre Waren gehandelt und Ihre Dienstleistungen angeboten werden dürfen.
Zusätzlich stellen Sie bitte sicher, dass die Abwicklung (bis auf gesetzlich erlaubte Ausnahmen) kontaktfrei möglich ist.

Eingestellt werden sollten – hier einige Tipps:

– Informationen über lokale Betriebe und deren Öffnungszeiten, z.B. Bäcker, Lebensmittelhandel, …
– Informationen über Onlineshops von österreichischen Händlern
– Informationen über Zustell- oder Transportdienste
– Informationen über Onlinedienste – Kurse, Weiterbildung, Unterhaltung, Seelsorge, …
– Informationen von Personen, welche Hilfe benötigen – z.B. Einkauf mitbringen
– Informationen von Personen, welche Hilfe anbieten – z.B. Einkauf erledigen
– Informationen von Betrieben, welche Hilfe suchen, z.B. Erntehelfer

Nicht erlaubt sind jegliche Angebote mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt. Jedes nicht unseren Richtlinien entsprechende Angebot wird entfernt.
Wiederholte Zuwiderhandlung hat den Ausschluss von unserer Plattform zur Folge.

Warum gibt es Ortsangaben mit Auswahl und mit der Map?

Über die Auswahl mit dem Dropdown wird die Ortsangabe für Ihre Anzeige regional festgelegt. Mit der Auswahl über die Map erfolgt die präzise Ortsangabe. Dies unterstützt auch das leichtere Auffinden der Angebote wenn mit Geolokation gesucht wird.

Wie kann ich mit den AnbieterInnen Kontakt aufnehmen?

Bei den Angeboten und in den Profilen der AnbieterInnen wird die Telefonnummer angezeigt – allerdings aus Sicherheitsgründen teilweise verdeckt. Die Freischaltung erfolgt durch Klick auf die Telefonnummer.
Ein Kontaktformular direkt beim Angebot steht ebenfalls zur Verfügung.

Wenn Sie das Chatsystem unserer Plattform nutzen wollen, benötigen Sie einen kostenlosen Account / ein kostenloses Benutzerkonto.
Sobald Sie sich angemeldet haben, wird Ihnen bei den Angeboten ein Button für Nachrichten angezeigt. Alle Konversationen können Sie komfortabel in Ihrem Profil verwalten und weiterführen.

Wie funktioniert das Bewertungssystem?

Unsere Plattform verfügt über spezielles Bewertungssystem – beide Handelspartner müssen interagieren. Dies dient dem Schutz beider Seiten und beugt Missbrauch vor. Bewertungen sind darüber hinaus nur mit Registrierung und Benutzerkonto möglich.

Der/die Käufer/in muss eine Nachricht an den/die Verkäufer/in schicken. Antwortet der/die Verkäufer/in, wird die Funktion zur Bewertung freigeschaltet. Gleichzeitig kann auch der/die Verkäufer/in den/die Käufer/in bewerten.

BesucherInnen Ihres Profils können Ihre Bewertungen einsehen und diese nach Typ filtern.
Bewertungen können nicht geändert werden, beide Parteien können jeweils antworten.

Wie kann ich ein missbräuchliches Angebot melden?

Falls Sie der Meinung sind, dass ein Angebot die Regeln oder die Gesetze verletzt, melden Sie uns dies bitte.
Auf jeder Angebotsseite findet sich rechts in der Rubrik Aktionen ein Button “Melden". Klicken – und wichtig – bitte den Grund der Meldung anführen. Das Angebot bleibt bis zu unserer Prüfung des Sachverhalts online.